El Código C5 es una herramienta de alertamiento diseñada para que comercios, escuelas, hospitales, instituciones y otros establecimientos puedan pedir ayuda sin hablar ni hacer una llamada visible. Su propósito principal es reducir el tiempo de respuesta ante emergencias de seguridad y permitir que la Policía Estatal y Municipal acuda con mayor rapidez al lugar del incidente.
El sistema opera como un botón de pánico virtual. Cuando se activa, genera un folio de reporte, envía la alerta al Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad del Estado de México y permite el seguimiento del incidente mediante cámaras estatales, además de documentar todo el proceso para la atención posterior.
Los sistemas de alertamiento silenciosos son vitales porque permiten pedir ayuda sin alertar a los intrusos ni agravar situaciones de riesgo. Al no hacer ruido, el delincuente no se sabe descubierto, lo que evita reacciones violentas, protege a las personas presentes y facilita que las autoridades actúen de sorpresa.
Para utilizar el Código C5, el establecimiento debe contar con un dispositivo con internet, como una computadora o un teléfono celular, y completar el registro ante la autoridad estatal. Una vez validada la información, se entrega una liga o acceso por negocio para configurar el sistema y dejarlo listo para emergencias.
El alertamiento puede usarse en situaciones como agresiones, presencia de personas armadas, robos u otros hechos que pongan en riesgo la integridad de quienes están en el lugar. En esos casos, el protocolo permite canalizar la emergencia y activar la respuesta policial de forma inmediata.
Uno de los puntos más relevantes del Código C5 es que se ofrece de manera gratuita, lo que facilita su adopción por parte de negocios y espacios públicos que buscan reforzar su seguridad. En años recientes, el sistema se ha expandido a distintos sectores, incluidos centros educativos, hospitales, dependencias de gobierno y parques industriales.
