En la búsqueda de optimizar el servicio de agua potable en Tecámac, el Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (ODAPAS) se prepara para lanzar una innovadora aplicación móvil. Samuel Hernández, director de ODAPAS, destaca la importancia de utilizar la tecnología para mejorar la eficiencia del servicio.
Con la APP móvil, los usuarios no solo podrán realizar pagos en línea de manera conveniente, sino que también tendrán la capacidad de informar sobre fugas de agua en tiempo real.
Los reportes de fugas se llevarán a cabo mediante georeferencia y video, proporcionando una ubicación precisa de la falla. Esta funcionalidad permitirá a los usuarios conocer en detalle sus consumos y garantizará una respuesta rápida para la reparación de problemas en la red hidráulica.
Esta iniciativa está alineada con la visión de la presidenta municipal de Tecámac , Mariela Gutiérrez Escalante, de proporcionar un servicio eficiente a la comunidad.
Además, para mejorar aún más la atención al cliente, el ODAPAS también ha implementado herramientas digitales como WhatsApp, redes sociales y un sistema de registro de incidencias.
Estas plataformas han demostrado ser efectivas, reduciendo los tiempos de respuesta para reparaciones, aclaraciones en estados de cuenta y proporcionando información sobre trámites.
El uso de estas tecnologías no solo simplifica los procesos para los usuarios, sino que también impulsa un mejor servicio y contribuye al desarrollo de obras hidrosanitarias necesarias en el municipio.
La creación de esta APP móvil no solo facilitará la vida de los usuarios, sino que también representa un paso adelante hacia un sistema de gestión de agua más eficiente y sostenible en Tecámac.
Araceli Segura
