Si tu vehículo sufrió daños por caer en un bache en el Estado de México, sí puedes presentar una reclamación para pedir indemnización. El procedimiento aplica cuando el daño ocurrió en una vialidad bajo responsabilidad estatal o municipal, y el primer paso es reunir evidencia del hecho y presentar una solicitud formal ante la autoridad correspondiente.
El Gobierno del Estado de México ha implementado de forma continua el programa Bachetón Edomex, el cual opera en conjunto con el Mega Bachetón federal. Estas estrategias realizan bacheo profundo, renivelación y repavimentación de vialidades clave para mejorar la infraestructura y prevenir daños a vehículos, sin embargo, aún así puede haber accidentes.
En caso de caer en un bache, el reclamo debe dirigirse al presidente municipal si se trata de una calle municipal, o al titular de la Secretaría de Movilidad si el daño ocurrió en una vialidad estatal. Además, la ruta para reportar baches también puede iniciarse desde el sistema de denuncia habilitado por el gobierno estatal, incluido el canal de WhatsApp con el que se puede generar un folio de atención.
Ahora bien, la solicitud de indemnización debe presentarse por escrito junto a evidencias del incidente como la fecha, hora y dirección de donde ocurrió, además, debe acompañarse por evidencia claras como fotografías y videos de los baches y, por supuesto, del daño al vehículo.
Los requisitos para hacer válido el reclamo incluyen:
- Identificación oficial vigente.
- Licencia de conducir.
- Tarjeta de circulación vigente.
- Evidencia fotográfica o videográfica.
- Facturas, cotizaciones o dictámenes mecánicos de la reparación.
La normativa referida por la prensa señala que, si falta algún requisito, la autoridad debe notificarlo en un plazo de tres días hábiles. Luego viene una etapa de pruebas y alegatos que dura alrededor de 10 días, y después la autoridad emite una resolución en un término similar de 10 días hábiles.
Si la respuesta es negativa o no te favorece, todavía puedes acudir al Tribunal de Justicia Administrativa del Estado de México para impugnar la resolución. En algunos municipios, como Metepec, ya existen mecanismos locales para tramitar este tipo de quejas, siempre que el daño haya ocurrido en vialidades bajo su jurisdicción.
