El Gobierno del Estado de México, a través de la Oficialía Mayor, mantiene la campaña permanente "¡Di No al Coyotaje!", una estrategia orientada a prevenir fraudes, evitar actos ilegales y proteger a la población durante la realización de trámites y servicios gubernamentales en los 125 municipios de la entidad.
Cuando hablamos de "coyotaje" nos referimos a la oferta o solicitud de dinero, favores o cualquier tipo de beneficio para "agilizar", "facilitar" o "asegurar" la resolución de trámites, práctica que vulnera los principios de legalidad, transparencia y rendición de cuentas.
Las prácticas de coyotaje incluyen: realizar el trámite de licencia de conducir sin hacer fila por alrededor de 300 pesos ("el brinco" de no realizar examen y evitar esperas de hasta tres horas); ofrecer "agilizar" trámites con promesas de que el trámite "pase luego luego y ya no se forme"; vender "el brinco" de exámenes cobrando 300 pesos por saltarse la prueba escrita de conocimientos del Reglamento de Tránsito más el costo de la licencia.
Los "coyotes" también tienden a cobrar por trámites que son gratuitos para la población; exigir dádivas o favores a cambio de gestionar trámites; y afirmar que servicios no son gratuitos cuando sí lo son. Estas prácticas vulneran los principios de legalidad, transparencia y rendición de cuentas.
Con canales de denuncia habilitados (800 702 87 70 de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México [FGJEM] y 722 167 9409 de la Contraloría), el gobierno de Delfina Gómez busca erradicar el coyotaje, recordando que ninguna persona servidora pública puede solicitar pagos y que toda orientación en los Centros de Servicios Administrativos es gratuita, con personal identificado con chaleco guinda y gafete oficial.
